Spécialiste Apple® depuis 1994 Starmac vous propose un service d'assistance et de dépannage à distance sur Mac
Nos services
Dépannage à distance sur Mac pour les particuliers
Dépannage à Distance sur Rendez-vous : Des experts disponibles pour résoudre vos problèmes informatiques à votre convenance. Installation de Logiciels à Distance : Profitez de l'installation et de la configuration à distance de logiciels essentiels comme Word, Excel, et bien plus encore. Surveillance des Sauvegardes et Mises à Jour : Assurons la surveillance régulière de vos sauvegardes et des mises à jour logicielles pour une sécurité optimale.
Pack annuel de maintenance à distance pour les professionnels
Dépannage à Distance en Urgence : Pour les situations critiques, notre équipe est prête à intervenir rapidement pour minimiser les temps d'arrêt. Surveillance et Mise à Jour du Poste à Distance : Gardez vos systèmes à jour et sécurisés avec notre surveillance proactive et les mises à jour différées. Protection Anti-Malware : Protégez votre entreprise contre les menaces en ligne avec notre solution de protection avancée contre les logiciels malveillants.
Support spécifique pour des applications Professionnelles
Formations à Distance Limitées : Bénéficiez de jusqu'à 4 heures de formations en ligne par an pour votre équipe.
Dépannage urgent de votre écosystème de travail
Starmac est spécialisé dans le domaine médical et offre un suivi complet sur le logiciel de gestion de patients Médistory, leader sur Mac.
Expérience client complète
L'Expérience Client avec StarMac Assistance
Chez StarMac, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à chaque étape de leur parcours avec nos services de maintenance informatique. Notre approche centrée sur le client vise à garantir une tranquillité d'esprit totale et une satisfaction maximale. Découvrez comment nous faisons de votre expérience client une priorité absolue :
Conseils Personnalisés
Dès le premier contact, notre équipe d'experts en maintenance informatique est là pour comprendre vos besoins uniques. Nous prenons le temps de discuter avec vous pour identifier les solutions les mieux adaptées à votre entreprise.
Installation et Configuration Transparentes
Nos techniciens qualifiés assurent une installation et une configuration sans tracas de vos logiciels et systèmes, que ce soit à distance ou sur site. Nous vous guidons à travers chaque étape du processus, en veillant à ce que tout fonctionne parfaitement dès le départ.
Assistance Réactive
En cas de problème, notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider rapidement. Que ce soit pour un dépannage planifié ou une urgence, nous sommes là pour résoudre vos problèmes et minimiser les temps d'arrêt.
Surveillance Proactive
Nous surveillons en permanence vos systèmes pour détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des incidents majeurs. Notre surveillance proactive garantit une performance optimale et une sécurité renforcée.
Formation et Support Continus
Nous offrons des sessions de formation à distance pour vous et votre équipe, afin de maximiser l'utilisation de vos systèmes et logiciels. De plus, notre support client dédié est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire.
Tarification Transparente
Avec nos packs d'assistance clairement définis, vous savez exactement ce que vous obtenez et à quel prix. Pas de frais cachés ni de surprises inattendues - juste une tarification transparente pour des services de qualité.
Engagement envers la Satisfaction Client
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes à chaque interaction, en fournissant des solutions efficaces et un service client exceptionnel.
Avec StarMac Maintenance Informatique, vous bénéficiez non seulement de solutions informatiques fiables et performantes, mais aussi d'une expérience client inégalée. Faites-nous confiance pour prendre soin de votre informatique, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre entreprise.
Nous nous engageons à nous intégrer harmonieusement à votre écosystème informatique, en fournissant un support technique adapté à vos besoins spécifiques.
Avec Starmac, votre expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. Nous nous efforçons de personnaliser nos services pour répondre à vos attentes et vous offrir un support technique sur mesure.